Onze werkwijze streeft naar de beste zorg, structuur en een fijne organisatie binnen onze praktijk. Ons team helpt u graag verder.
Wij verwelkomen u graag twee keer per jaar voor een periodieke controle in onze praktijk. U ontvangt hiervoor een herinnering per e-mail. Eventuele vervolgbehandelingen worden afzonderlijk ingepland. Daarnaast adviseren wij u om regelmatig een gebitsreiniging te laten uitvoeren.
Dan kunnen wij u voor uw geplande afspraak gratis een herinnering per e-mail sturen. Mocht u verhinderd zijn voor uw afspraak, dan heeft u voldoende tijd om deze te verzetten.
Een dag voor uw afspraak sturen wij u per e-mail of sms een herinnering. Dit is een gratis service en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Mocht u geen herinnering van ons ontvangen, betekent dit niet dat uw afspraak niet doorgaat.
Bijvoorbeeld wijzigingen in uw zorgverzekering, adres, medicatiegebruik, e-mailadres of telefoonnummer. Het is van belang dat wij beschikken over de juiste gegevens.
Geeft u dit dan telefonisch of, in het weekend, per e-mail aan ons door. Voor een periodieke controle kan dit tot uiterlijk 24 uur van tevoren; voor een specialistische behandelafspraak geldt een termijn van 48 uur. Komt u niet naar de afspraak of heeft u de afspraak niet op tijd geannuleerd? Dan kunnen wij hier kosten voor in rekening brengen. Komt u regelmatig afspraken niet na? Dan behouden wij het recht u uit te schrijven.
Behandelingen bij OneWorld Dental worden uitsluitend op afspraak uitgevoerd. Indien u pijn ervaart, verzoeken wij u om vóór 10.00 uur contact met ons op te nemen. Wij streven ernaar u dezelfde dag nog te helpen of door te verwijzen. Voor spoedgevallen buiten openingstijden of in het weekend kunt u contact opnemen met met de Tandarts Spoedgevallendienst Haaglanden via telefoonnummer 070 – 311 0305.
Als zorgverleners staan wij klaar voor een diverse groep mensen en streven naar de best mogelijke zorg. Wij tolereren echter op geen enkele wijze agressief gedrag. Bij verbaal of ander agressief gedrag kan dit leiden tot onmiddellijke uitschrijving uit onze praktijk.
Indien u beschikt over een internationale verzekering of geen facturen via Infomedics wenst te ontvangen, dient u de factuur direct na de behandeling te betalen met pin of creditcard. Contante betalingen zijn niet mogelijk.
In onze praktijk werken wij samen met het factureringsbedrijf Infomedics, dat verantwoordelijk is voor de betalingen. Indien uw zorgverzekeraar een deel van de kosten vergoedt, ontvangt u van Infomedics een nota met het resterende bedrag dat u zelf dient te betalen. Voor betaalregelingen kunt u contact opnemen met Infomedics via hun website. Voor vragen over de hoogte van uw rekening en vergoedingen kunt u terecht bij uw zorgverzekeraar.
Wilt u weten of uw behandeling door uw verzekering wordt vergoed en voor welk bedrag? Neem dan contact op met uw eigen zorgverzekeraar. U kunt ook altijd bij ons een kostenindicatie van uw behandeling(en) opvragen.
Het kan voorkomen dat een behandeling voor u uitloopt, bijvoorbeeld wanneer de tandarts een spoedgeval behandelt. In dat geval vragen wij uw begrip, aangezien u even moet wachten tot u aan de beurt bent. De uitlooptijd kan niet op de tandarts of mondhygiënist worden verhaald. Helpt u ons om uitloop te voorkomen door 5 minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn?
Wij werken graag in een schone mond. U kunt uw tanden thuis poetsen voor uw afspraak of gebruikmaken van onze poetshoek.
Zet alstublieft uw mobiele telefoon op stil. Dit voorkomt dat u de tandarts of mondhygiënist afleidt tijdens de behandeling. Indien u een telefoongesprek moet voeren, verzoeken wij u vriendelijk om ook in de wachtkamer rekening te houden met andere patiënten en het team aan de balie.
U kunt altijd voorafgaand aan de behandeling om een kostenindicatie vragen. Wij bieden standaard inzicht in de kosten voor specialistische behandelingen boven € 250,-.
OneWorld Dental is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van uw eigendommen. Laat uw eigendommen niet onbeheerd achter.
Soms is het nodig om informatie door te geven aan een specialist of huisarts, bijvoorbeeld bij een verwijzing voor medisch onderzoek. Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden zonder dit eerst met u te overleggen.
Wilt u meer informatie over onze behandelingen of heeft u een andere vraag, neem gerust contact met ons op door onderstaand formulier in te vullen! Wij proberen uw mail z.s.m. te beantwoorden
